Qu'est-ce que Vinodis ?
Vinodis est un site Internet spécialisé dans la vente en ligne de vins européens. Ce site appartient à la société ADF Tersi-Vandeneuker. Vinodis se veut d'être un site clair et riche en informations. En effet, outre la présentation de nos services, il vous est possible de découvrir la sélection détaillée de l'ensemble de nos produits, ainsi qu'une multitude d'informations en rapport avec le monde du vin.

Pourquoi Vinodis ?
Comme son nom le laisse sous-entendre, Vinodis se spécialise dans la distribution et la découverte (discover) du vin, et plus particulièrement celui provenant des différents pays européens. Tous les vins présentés ont fait l'objet de recherches et de sélections méticuleuses quant à leur rapport qualité/prix, leur origine et leur caractère innovant.

Que retrouve-t-on sur www.vinodis.com ?
Vinodis vous offre une très large sélection de vins européens. Actuellement près de 200 références vous sont présentées, réparties sur 13 pays. De nombreuses nouveautés suivront prochainement en fonction de vos besoins et souhaits.
Pour chaque vin, chaque producteur et chaque région, une fiche détaillée est disponible.
Enfin, nous veillerons à vous tenir informé de l'évolution du monde du vin en général, au travers de rubriques telles que News, Glossaire, et Cépages continuellement étayées. Et ceci n'est qu'un début, bien sûr...

Comment retrouver un vin ?
Vous avez plusieurs possibilités pour retrouver un vin :

• Si vous connaissez son origine, il suffit de parcourir le menu 'Pays' (à gauche du site).
  
• Si vous connaissez le nom du vin, vous le retrouverez rapidement via le moteur de recherche.
  
• Si vous ne connaissez pas le nom du vin ou recherchez un type de vin particulier, notre fonction de recherche détaillée vous permettra de le trouver en choisissant soit la région, le type de vin, le millésime, l'accord mets/vin, les cépages, la cote d'appréciation, ou enfin le prix.
  

Comment s'abonner ou se désabonner à notre Newsletter ?
Rien de plus simple, il vous suffit d'utiliser le cadre 'Newsletter Vinodis' présent dans la partie droite du site. Inscrivez votre adresse e-mail dans la zone de texte prévue à cet effet, ensuite cliquez sur le lien 'Inscription' situé juste en dessous. Dès lors, un message vous sera immédiatement envoyé à cette adresse afin que vous confirmiez votre inscription. Une fois votre inscription confirmée, vous recevrez régulièrement des informations sur nos nouveaux vins, nos services, nos informations, les nouvelles possibilités du site... Si , par contre, vous désirez vous désinscrire, il vous suffit de suivre la même procédure mais en cliquant sur le lien 'Désinscription'.

Est-il possible de commander à la bouteille ?
Contrairement à la plupart des sites de vente de vins en ligne, Vinodis vous offre la possibilité de commander un vin "à la bouteille". De cette manière, vous pouvez librement constituer votre assortiment de vins, et ainsi favoriser l'esprit de découverte. La seule condition est que vous commandiez un minimum de 6 bouteilles ou un multiple de 6 bouteilles.

Est-il possible de ne plus retrouver un vin précédemment commandé ?
Notre assortiment est régulièrement remis à jour en fonction de vos besoins et souhaits. Pour ces raisons, il est possible qu'un nouveau vin remplace un ancien produit. Nous vous invitons donc à parcourir régulièrement la gamme de produits ou à nous demander conseil, ce qui vous aidera à trouver un vin qui répondra certainement à vos attentes.
Veuillez noter qu'il vous est loisible de nous proposer un vin que vous ne retrouvez pas dans la gamme. Nous nous efforcerons, dès lors, de trouver ce produit parmi notre réseau de fournisseurs et nous vous le proposerons aux meilleures conditions dans les plus brefs délais.

Comment passer commande ?
Chez Vinodis, vous pouvez commander de la manière qui vous convient le mieux : via notre site avec paiement sécurisé (VISA), par e-mail (vinodis@vinodis.com), par téléphone (+32 477 611.328). Pour plus d'infos : Cliquer ici

Est-il possible de modifier la commande après l'avoir envoyée ?
Il vous est possible de modifier ou annuler une commande déjà envoyée. Pour cela, nous vous demandons de nous envoyer dans les 24 heures un mail (vinodis@vinodis.com) avec la modification souhaitée dans votre commande. Nous ferons le maximum pour la modifier et vous enverrons par retour de mail, un nouveau récapitulatif de celle-ci. Veuillez noter que les frais afférents à cette annulation et/ou modification seront à votre charge.

Comment réceptionner la commande ?
Deux solutions s'offrent à vous :

• Vous souhaitez
  être livré à votre domicile. Notre coursier se présentera chez vous dans les 5 jours ouvrables (en Belgique). En cas d'absence, le coursier déposera un avis de deuxième présentation dans votre boîte aux lettres. Ensuite, vous devrez prendre contact avec le bureau de Poste indiqué sur le bordereau. Vous avez aussi la possibilité de vous présenter dans le dépôt postal où est déposé le colis.
  
• Vous souhaitez
  être livré dans un point d'enlèvement uniquement pour le Bénelux. Dans ce cas, lors du passage de votre commande, vous choisissez le mode de transport adéquat, le point d'enlèvement qui vous convient le mieux et votre colis y sera livré dans les 5 jours ouvrables (en Belgique).
  

A combien s'élèvent les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition s'élèvent à 8€ hTVA en Belgique, Luxembourg et Pays-Bas. Pour la France, 13€ seront facturés pour toute commande de 6 bouteilles et 19.50€ pour une commande de 12 bouteilles.

Veuillez noter que les frais d'expédition vous sont offerts pour tout achat supérieur à 24 bouteilles (pour la Belgique, uniquement).

Quels sont les délais de livraison ?
Un délai de livraison de 5 jours ouvrables est prévu pour la Belgique. Veuillez rajouter un jour ouvrable pour le Luxembourg, la France et les Pays-Bas.
Si un produit n'était plus disponible, nous vous en avertirions aussitôt que possible et nous vous permettrions de modifier ou annuler votre commande. Les frais incombant à l'annulation de la commande étant à notre charge.

Comment payer les achats ?
Vos achats sont réglés comptant via notre option de paiement sécurisé. Une fois votre paiement accepté, vous recevrez une confirmation par mail et la préparation de la commande sera enclenchée.
Si vous décidez de commander par téléphone (+32 477 611.328), mail (vinodis@vinodis.com), vous aurez la possibilité de payer via notre compte bancaire Dexia 068-2328759-10 (IBAN : BE41.0682.3287.5910 - Swift : GKCCBEBB). Une fois votre commande reçue, nous vous enverrons une facture pro-forma vous invitant à payer sur un des comptes précités. La commande ne sera confirmée que lorsque nous aurons reçu la totalité de la somme sur un de ces comptes (les frais de banque éventuels étant à votre charge); elle vous parviendra alors dans les 5 jours ouvrables.

Comment nous contacter ?
Si vous avez la moindre question ou si vous désirez entrer en contact avec nous, n'hésitez pas :

• Par e-mail : vinodis@vinodis.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
  
• Par téléphone : +32 477 611.328
  
• Par courrier à l'adresse suivante : Vinodis – 129, rue de Bascoup – 7170 Fayt-lez-Manage – Belgique.